Pruébatela con calma. Si no es para ti, lo arreglamos.
Cada prenda de Mia Moll la diseño, la corto y la coso yo, a mano, en Murcia. Por eso me gusta que te la pruebes tranquila en casa y, si no es para ti, que me la devuelvas o la cambies sin complicaciones.
Tienes 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para cambiarlo o devolverlo, sin tener que explicarme por qué.
Cambio de talla o de prenda: gratis
Escríbeme por WhatsApp al +34 616 70 92 74 o a gema@miamoll.es. Paso a recoger la prenda y te envío la nueva sin coste. Si tu talla está agotada y queda tela, te la hago en unos 10 días; si prefieres no esperar, te devuelvo el dinero.
Devolución con reembolso
Te devuelvo todo lo que pagaste, incluido el envío estándar, por el mismo medio de pago y como máximo en 14 días desde que me avisas. Puedo esperar a tener la prenda de vuelta (o a que me envíes el justificante de envío) antes de hacer el reembolso.
El envío de vuelta cuesta 6,00 € y lo descuento del reembolso. Si la traes a la boutique de C/ Trapería 36, Local 4, es gratis.
Cómo me tiene que llegar la prenda
Te pido que me la devuelvas tal y como te llegó: sin usar, sin lavar y con la etiqueta de seguridad de Mia Moll y el resto de etiquetas puestas. Sin manchas, sin olores (perfume, tabaco…), sin restos de maquillaje o desodorante, sin hilos tirados y sin ningún daño. Puedes probártela como lo harías en una tienda, para ver la talla y cómo te queda; eso es todo lo que hace falta.
Cada prenda es única y tiene que poder volver a la boutique en perfecto estado para otra persona. Por eso, si me llega usada, lavada, sin la etiqueta de seguridad o con algún daño causado por el uso, no puedo aceptar el cambio y, en una devolución, descontaré del reembolso la pérdida de valor, que puede ser el importe completo si la prenda ya no se puede vender. Te lo explicaré siempre con fotos antes de hacer nada.
Rebajas
Las compras online en rebajas se pueden cambiar o devolver igual que el resto.
Compras en la boutique
Si me compras en la tienda, puedes cambiar la prenda por otra o por un vale sin caducidad durante 30 días, con el ticket y la etiqueta de seguridad puesta, en las mismas condiciones de arriba.
Si algo tiene un defecto
Escríbeme. Tienes 3 años de garantía legal, y si una prenda tiene un defecto de confección, la arreglo, la cambio o te devuelvo el dinero, y el envío corre de mi cuenta.
Cómo hacerlo, paso a paso
- Escríbeme a gema@miamoll.es o por WhatsApp al +34 616 70 92 74 con tu nombre, el pedido y si quieres cambio o devolución. También puedes usar el formulario de abajo.
- Te confirmo por escrito el mismo día o al siguiente.
- Quedamos para la recogida o me la traes a la boutique.
- Reviso la prenda y te envío la nueva o te devuelvo el dinero.
Formulario de desistimiento
No es obligatorio usarlo: basta con que me escribas. Si lo prefieres, copia este texto en un correo a gema@miamoll.es:
A la atención de Gema Sánchez Crespo (Mia Moll), C/ Trapería 36, Local 4, 30001 Murcia, gema@miamoll.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de la siguiente prenda: [prenda y talla].
Pedida el [fecha] / recibida el [fecha].
Nombre: [tu nombre]. Dirección: [tu dirección].
Fecha: [fecha]. Firma (solo si lo envías en papel).
Los gastos de envío, los plazos y el IVA están en envíos y condiciones.
Última actualización: octubre de 2026.